La Delegación de Villa Garibaldi / Parque Sicardi moderniza la atención ciudadana a través de WhatsApp

En un intento por mejorar la comunicación y la atención ciudadana, la Delegación de Villa Garibaldi / Parque Sicardi implementó una nueva vía para consultas y reclamos: un número de WhatsApp, 221 224-5372. La Delegada, Lorena Di Matteo, anunció esta iniciativa, subrayando la posibilidad de recibir atención personalizada en la delegación o mediante el teléfono 221 4416910.

El sistema, administrado con respuestas automáticas, presenta cinco opciones al iniciar la comunicación: Reclamos, Teléfonos útiles, Servicios y novedades, Sugerencias o Donaciones. Es en la categoría de Reclamos donde se ofrece una segmentación detallada, abarcando áreas como Pastizales y poda, Luminarias, Calles y zanjas, Residuos y Peligro.

Di Matteo explicó que el sistema guía a los ciudadanos hacia la especificación de sus reclamos, culminando con un formulario que debe ser completado con la información pertinente. Destacó que esta herramienta permitirá georeferenciar los reclamos, proporcionando una visión clara de los puntos más críticos en la zona.

Aunque algunos aspectos, como la extensión de los teléfonos útiles y la falta de algunos particularmente importantes para la región, pueden requerir ajustes, se espera que estos se pulan con el tiempo. Ahora la pregunta es si el municipio dará el respaldo para dotar a la delegación de los recursos necesarios y así abordar eficazmente los reclamos de la comunidad.

Por lo pronto, esta iniciativa refleja el compromiso de la delegación de Villa Garibaldi / Parque Sicardi con la modernización de la atención ciudadana, brindando a los vecinos una herramienta ágil para expresar sus inquietudes y contribuir al mejoramiento de su entorno.