Lucio Porté
Ante el inicio de una nueva edición del Hot Sale, la Municipalidad de La Plata emitió un listado de recomendaciones para operar de forma segura en plataformas digitales. Las autoridades locales enfatizaron la importancia de verificar que los sitios web comiencen con el protocolo “https://” y evitar dominios con extensión “.com” que no posean certificaciones claras. La medida busca reducir el impacto de las denuncias por estafas que suelen incrementarse durante estas jornadas de alta demanda comercial.
Desde el área de Defensa del Consumidor se aconseja investigar la reputación del vendedor y constatar que figuren datos legales como el CUIT, domicilio y teléfono de contacto. En el caso de operaciones a través de redes sociales, se sugiere priorizar cuentas verificadas con tilde azul y revisar comentarios de otros usuarios. Es fundamental recordar que las ofertas publicadas son vinculantes, por lo que el proveedor debe cumplir con el precio y las características informadas originalmente.
Un punto clave reside en la captura de pantalla de los términos y condiciones. Esta acción sirve como prueba documental en caso de que el vendedor intente cancelar la compra de forma unilateral alegando falta de stock o errores en el precio. Los usuarios tienen el derecho legal a recibir el producto en las condiciones ofrecidas, y cualquier anulación sin consentimiento puede ser denunciada ante los organismos de control correspondientes.
Finalmente, se recordó que todos los productos nuevos cuentan con una garantía mínima de seis meses y que existe un plazo de arrepentimiento de diez días tras la recepción del bien. Durante este período, el comprador puede devolver el producto sin costo alguno, quedando los gastos de envío a cargo del proveedor. Para mayor información o gestión de reclamos, el municipio habilitó el sitio web oficial
¿Dónde puedo denunciar una estafa o incumplimiento en el Hot Sale?
Los vecinos pueden realizar el reclamo de forma digital en defensaconsumidor.laplata.gob.ar o presentarse personalmente en la oficina de Defensa al Consumidor en calle 11 N° 1079.
¿Qué plazo tengo para devolver un producto si me arrepiento de la compra?
Existe un plazo legal de diez días corridos desde que se recibe el producto o se firma el contrato para manifestar el arrepentimiento, sin necesidad de justificar la causa.
¿Cómo verifico si un sitio de venta es seguro?
Debe comprobar que la dirección web inicie con "https://" y buscar los datos fiscales del comercio (CUIT y razón social) visibles en la página principal.
