Lucio Porté
Los vecinos de La Plata deberán canalizar todos sus trámites administrativos a través de las plataformas digitales de la compañía. La Oficina Virtual y los canales habituales de mensajería automática estarán operativos durante toda la jornada para resolver gestiones comerciales.
Para la atención de reclamos comerciales, los usuarios disponen de la línea telefónica 0810-222-3335. Asimismo, se encuentra habilitada la vía de comunicación por WhatsApp a través del número 221-616-0116, donde se pueden realizar consultas sobre facturación y estados de cuenta sin necesidad de concurrir a las oficinas.
En lo que respecta al servicio técnico por interrupciones en el suministro, la empresa mantendrá sus guardias operativas habituales. Los reportes por falta de luz o inconvenientes en la red eléctrica se recibirán de forma telefónica al 0800-222-3335, mediante la aplicación móvil de la distribuidora y en el sitio web oficial www.edelap.com.ar.
La actividad comercial presencial se reanudará en sus horarios habituales a partir del martes 14 de julio.
Información clave para vecinos (FAQ)
¿Por qué no habrá atención presencial en EDELAP el lunes 13 de julio?
Los Centros de Atención al Usuario permanecerán cerrados por la conmemoración del Día del Trabajador de la Energía Eléctrica.
¿Cómo se pueden realizar trámites comerciales durante esa jornada?
Se podrán efectuar de forma digital mediante la Oficina Virtual, por WhatsApp al 221-616-0116 o llamando al 0810-222-3335.
¿A dónde se debe reportar un corte de luz o problema técnico?
Los reclamos técnicos se reciben al teléfono 0800-222-3335, por la aplicación de la empresa o en la web oficial de la distribuidora.
